Exemples de mission

  • Diagnostic relationnel au sein d’une équipe, entre les collaborateurs ou encore entre le manager et ses co-équipiers pour améliorer l’efficacité du travail
  • Diagnostic de fonctionnement entre les équipes (transversal) ou par rapport à l’organisation (procédures) pour renforcer la performance attendue par les clients
  • Diagnostic visant à prévenir les risques de type psycho-sociaux au sein d’une équipe ou d’une organisation (service, Direction)

Ma façon de procéder

  • Rencontre du dirigeant et validation des étapes,
  • Ecoute du terrain par des entretiens auprès de représentants des différents métiers ou compétences : prise en compte des perceptions des personnes, de leurs suggestions et de leurs sentiments face aux situations de travail ;
  • Analyse et présentation de la synthèse des entretiens de façon à apporter un état des lieux clair et argumenté sur les fonctionnements dans l’organisation et/ou entre les personnes, sur les forces et les faiblesses de la situation.

Les caractéristiques de mes façons de faire

Prendre en compte les perceptions et les ressentis tout en posant un diagnostic : l’objectif est d’accroître l’efficacité, d’aider à progresser et non pas de dénoncer les personnes.

Les outils

  • des canevas d’entretiens semi-directifs conçus pour chaque situation,
  • des interventions sur-mesure : entretiens en face en face ou entretiens en tout petits groupes,
  • des retours réguliers au cours des étapes de l’intervention
  • des recommandations opérationnelles ciblées sur les améliorations prioritaires, réalistes et réalisables

AUDIT / DIAGNOSTIC RELATIONNEL

audit / DIAGNOSTIC RELATIONNEL

Analyser pour agir et progresser

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